La nouvelle fonctionnalité Actions de Slack ajoute une nouvelle dimension à la discussion en équipe

Ajoutant une nouvelle ride au marché du chat d’équipe hautement compétitif, Slack Technologies Inc.

a dévoilé aujourd’hui Actions, une nouvelle fonctionnalité qui donne à ses 8 millions d’utilisateurs un moyen plus facile d’accéder aux services dont ils dépendent dans leur travail.

Les actions, présentées lors d’un événement de développeur aujourd’hui, sont à bien des égards une extension des commandes Slash de la plateforme de discussion. Ce sont des messages commençant par un symbole de barre oblique qui agissent comme des déclencheurs, permettant aux utilisateurs d’initier une action dans l’un des nombreux services externes qui fournissent une intégration pour Slack. Les actions mettent un spin visuel sur ce concept.

La fonctionnalité est fusionnée dans l’interface Slack. Lorsque les utilisateurs souhaitent effectuer une certaine tâche, ils doivent simplement sélectionner un message de discussion et afficher le nouveau menu déroulant Action, qui affichera les intégrations disponibles.

Des actions sont disponibles pour plusieurs services populaires au lancement. Les utilisateurs peuvent, par exemple, sélectionner un message posté par leur chef d’équipe et utiliser les détails clés pour créer un nouvel élément à faire dans JIRA Cloud, un outil de gestion de projet de premier plan. Ou ils pourraient à la place ajouter le même message en tant que commentaire à un élément existant.

La nature visuelle des actions devrait en faire une alternative attrayante aux commandes Slash, en particulier pour les équipes qui auraient besoin de mémoriser des commandes pour plusieurs services externes. La nouvelle fonctionnalité pourrait même être capable de substituer des chatbots dans certaines situations. En ce qui concerne les actions à étapes multiples, par exemple, l’utilisation du menu déroulant Action peut être plus rapide que la tenue d’une conversation entre un robot et un robot.

Cela se prête à l’accélération d’une gamme potentiellement étendue de tâches. Les actions pourraient par conséquent donner à Slack un avantage sur la convivialité par rapport aux autres plates-formes de discussion en équipe, bien qu’un tel avantage ne dure pas longtemps si la capacité s’avère populaire. Tout comme ils ont été compatibles avec le soutien de Slbot sur le chatbot, des concurrents tels que Microsoft Corp. et Atlassian Corp. Plc pourraient être amenés à créer des fonctionnalités similaires dans leurs services de communication rivaux.

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