Google multiplie les efforts afin que les appels d’urgence soient mieux localisés

Le géant du net Google s’associe au 911 pour mieux déterminer avec exactitude la position des appelants

Afin d’aider les opérateurs 911 à mieux comprendre l’emplacement des appelants de téléphones portables, Google a mené un essai pour tester l’efficacité de l’utilisation de sa technologie. Le test comprenait des dizaines de milliers de 911 appels sur une période de deux mois dans plusieurs États, et avait des résultats encourageants, comme indiqué par le Wall Street Journal.

Le test a été fait en collaboration avec deux entreprises qui ont des connexions dans les centres 911, West Corp. et RapidSOS. En vertu du système 911 actuel, les entreprises de services sans fil sont normalement chargées de fournir des renseignements sur l’emplacement, mais ce n’est pas très précis. RapidSOS indique qu’en utilisant la technologie de Google, environ 80% des appels au 911 avaient des données de localisation plus précises dans les 30 premières secondes. Les données de Google ont également considérablement réduit le rayon estimé de l’emplacement d’un appel, de 522 pieds à 121 pieds et sont arrivés plus rapidement que les données de l’opérateur.

Comme le souligne le Wall Street Journal, économiser une minute de temps de réponse peut sauver jusqu’à 10 000 vies par an. Les données de localisation améliorées peuvent également aider les répartiteurs dans les cas où l’appelant ne parle pas anglais, ou dans un état de panique, donne la mauvaise adresse. "Nous pouvons valider ce que l’appelant dit", explique Bob Finney III, directeur des communications pour le bureau du shérif du comté de Collier dans le sud de la Floride. "Nous n’avons jamais été capables de faire cela parce que ça n’a jamais été assez bien."

La technologie de localisation de Google est actuellement disponible dans 14 pays, et la société a déclaré qu’elle espère l’apporter aux États-Unis cette année.

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