Google Home et Chromecast DOWN ? Redémarrez-les pour réparer le Glitch

Si votre clé de diffusion Google Home, Home Mini et / ou Google Chromecast ne fonctionnait pas correctement, vous n’êtes pas seul.

Google Home, Home Mini et Chromecast ont baissé globalement pour de nombreux utilisateurs pendant plusieurs heures, laissant beaucoup de gens avec des difficultés à regarder la télévision, à contrôler les gadgets de la maison intelligente et à écouter de la musique.

Hier, des centaines d’utilisateurs de Chromecasts et Home ont commencé à se plaindre de ce que leurs appareils ne fonctionnent pas correctement sur le compte Twitter officiel "Made by Google" et Down Detector.

Plus tard, Google a confirmé que son Home and Chromecast à travers le monde était tombé en panne à cause d’un « problème » non spécifié et que l’entreprise étudiait le problème et travaillait sur une solution, mais n’a fourni aucune explication sur le problème.

Le problème semble toucher les appareils fonctionnant avec la technologie Home de Google, qui est un écosystème intelligent permettant aux utilisateurs de diffuser du contenu sur les appareils.

"Bug confirmé ... Nous utilisons Chromecast dans toutes nos salles de conférence et aucun moyen de diffuser quoi que ce soit sur l’un d’eux", s’est plaint un utilisateur sur Twitter.

"Le fait que ça fait douze heures que mon Chromecast n’a pas fonctionné et nous découvrons seulement maintenant qu’il y a un problème à cause de @madebygoogle qui est ridicule", a écrit un autre utilisateur de Twitter.

La panne a débuté tôt hier matin et a laissé des millions d’appareils intelligents Google inopérables pendant plusieurs heures, alors que les appareils Home lançaient des erreurs comme :

  • Il y avait un petit problème. Essayez à nouveau dans quelques secondes.
  • Désolé, quelque chose s’est mal passé. Essayez à nouveau dans quelques secondes.
  • Votre Google Home n’est pas encore configuré. Pour commencer, téléchargez l’application Google Home sur un téléphone ou une tablette.
  • Hmm, quelque chose a mal tourné. Essayez à nouveau dans quelques secondes.

Les utilisateurs de Chromecast étaient confrontés à un problème dévastateur similaire : impossible de diffuser des contenus multimédias. L’icône Chromecast était manquante dans certaines applications. Les utilisateurs ont également été incapables de diffuser des contenus multimédias à partir de l’application Google Home.

Google a par la suite assuré à ses utilisateurs qu’un correctif plus large était en cours et a confirmé que la panne était due à un problème avec l’un des systèmes principaux supportant Google Home et Chromecast, et qu’il travaillait pour empêcher que cela se produise à l’avenir .

Le compte Twitter Made by Google informe désormais les utilisateurs que la société lance une mise à jour automatique qui peut prendre six heures pour atteindre toutes les personnes concernées par le problème.

Il est conseillé aux utilisateurs de laisser leurs appareils allumés afin de recevoir la mise à jour automatique pour résoudre le problème.

Si vous ne pouvez pas attendre, Google recommande de redémarrer vos appareils pour les remettre en ligne. Cependant, certains utilisateurs ont dit qu’ils ont essayé de réinitialiser et redémarrer, mais rien n’a fonctionné.

Êtes-vous également l’un de ces utilisateurs confrontés à l’un ou l’autre de ces problèmes ? Faites le nous savoir dans les commentaires !

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